Limieten, time-outs en zelfuitsluiting bij Lambabet

Speeltools en bescherming bij Lambabet Casino

Wij stellen een aantal instrumenten beschikbaar waarmee je je speelgedrag onder controle houdt. Vanaf 18 jaar mag je bij Lambabet Casino een account openen, en voordat je voor het eerst stort controleren wij je identiteit met een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van woonplaats en een selfie met je ID. Deze verificatie ronden wij binnen 48 uur af nadat je de documenten hebt ingediend via het aanmaken van je account.

• Zelfuitsluiting: je vraagt dit aan via onze live chat, die 24/7 bereikbaar is, waarna wij de toegang tot je account blokkeren.
• Leeftijdscontrole: wij accepteren uitsluitend spelers vanaf 18 jaar, gecontroleerd bij de verificatie.
• Identiteitscontrole: een geldig ID, een bewijs van adres niet ouder dan drie maanden en een selfie met je ID, verwerkt binnen 48 uur.
• Externe hulp: wij verwijzen spelers die dat nodig hebben naar Gamblers Anonymous, GamCare en Gambling Therapy.
• Inactieve rekeningen: na 12 maanden zonder activiteit rekenen wij 25 EUR per maand aan onderhoudskosten.

Zelfuitsluiting en rekeningbeheer

Zelfuitsluiting vraag je bij ons aan via de live chat, die dag en nacht bereikbaar is. Zodra je dit meldt, blokkeren wij de toegang tot je account zodat je niet langer kunt inloggen of spelen. Wil je je rekening later heractiveren, dan neem je opnieuw contact op met ons supportteam via live chat of e-mail.

Opnames en wachttijd

Voordat een opname wordt verwerkt, moet je stortingen eerst 3x omzetten in het casino en 1x bij sportweddenschappen, in lijn met onze AML-procedures. Een opnameverzoek kan vervolgens tot 96 uur in beslag nemen. Meer over de verwerking van stortingen en opnames lees je op onze pagina over betalingen.

Blijft een rekening 12 maanden inactief, dan brengen wij 25 EUR per maand aan onderhoudskosten in rekening totdat je weer inlogt of een opname aanvraagt. Dit geldt voor elk account, ongeacht welke betaalmethode je gebruikt om te storten of op te nemen.

Grenzen en voorwaarden in één overzicht

Bij het spelen op Lambabet gelden een aantal vaste voorwaarden rond leeftijd, verificatie en accountbeheer. Hieronder zetten we de belangrijkste cijfers op een rij, zodat je in één oogopslag ziet welke regels wij hanteren rond zelfuitsluiting en identiteitscontrole.

Deze cijfers gelden voor elke speler bij ons: de leeftijdsgrens en verificatietermijn bewaken wie er toegang krijgt, terwijl de omzetvereiste en de regeling voor inactieve rekeningen bepalen hoe we opnames en langdurig ongebruikte accounts afhandelen. Heb je vragen over een van deze voorwaarden, dan staat ons supportteam via live chat en e-mail 24/7 klaar.

Hulp bij problematisch speelgedrag

Voor spelers die behoefte hebben aan externe ondersteuning, verwijzen wij naar Gamblers Anonymous, GamCare en Gambling Therapy. Deze organisaties bieden onafhankelijk advies en begeleiding, los van ons eigen aanbod, en kun je raadplegen naast de zelfuitsluiting die je via onze live chat aanvraagt.

Ons supportteam is 24/7 bereikbaar via live chat en e-mail, zowel voor vragen over verantwoord spelen als voor praktische zaken rond je account. Log je in via de inlogpagina om je accountgegevens te bekijken of je speelgedrag aan te passen. Ben je je wachtwoord kwijt, dan herstel je de toegang via dezelfde ondersteuningskanalen.

Wij wijzen erop dat verificatie verplicht is voordat opnames worden verwerkt: een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van woonplaats en een selfie met je ID, in te dienen binnen 48 uur na onze aanvraag. Deze controle maakt deel uit van ons beleid om spelers te beschermen en problematisch speelgedrag vroeg te signaleren.